个人信息说明

在 360体育看台打开赛程、订阅关注队列，或者写信给看台编辑台，会涉及少量与你有关的信息。下面按场景讲清楚：哪些信息会被记录、用来做什么、留多久，以及你可以随时怎么处理。

适用范围与信息类型

你在 360体育看台打开任意页面、订阅关注队列，或通过邮箱与电话联系编辑台时，下面这几类信息会与我们发生关系。它们大多是为了让页面更快打开、让赛程落到你常看的那几支球队上。

a

页面访问记录

打开页面时，服务器会记下浏览器类型与版本、你访问的页面路径、访问时间以及跳转来源。这些记录用于排查页面打不开、赛程表加载慢这类问题。
b

设备与网络概况

为适配桌面端与移动端的不同排版，会识别屏幕尺寸区间与网络环境概况。移动端访问占本站访问的多数，这项信息直接决定赛程切片和阵容卡片怎么排。
c

你关注的球队与联赛

订阅关注队列时选择的球队、联赛，以及筛选时选中的项目与地区，构成你的个人偏好记录，用来把首页的优先入口排到你顺手的位置。
d

沟通中主动提供的内容

你发来的邮件正文、附带的联赛与时间标签、留下的回电号码，以及通话里说明的问题，都属于这一类。写了多少，取决于你想让我们解决到什么程度。

关注队列最多可订阅 20 支球队或联赛。订阅后，这些球队的比赛会在首页出现优先入口，开赛前的阵容变化也更容易被你撞见。它在哪、怎么消失，下面说清楚。

赛程对不上、入口找不到、某场比赛的阵容没刷新出来，写信或打电话是最快的路径。为了让你少等一轮，联系时提供的信息越具体，回得越快。

a

客服邮箱

service@360-sports-mg.com.cn，工作日 9:00-18:00 内回复。赛事数据类问题请附联赛与时间标签，例如哪一轮、哪个开赛时段，便于快速定位到具体场次。
b

客服电话

18644249564。适合时间紧、需要当场说明入口位置或页面显示异常的情况；通话中说明的场次与联赛，同样会被记录以便跟进。
c

邮寄地址

河南省郑州市金水区花园路116号，用于书面往来与邮寄材料。寄送前建议先通过邮箱说明事由，避免材料来回。
d

往来记录

为把一个问题跟到底，邮件正文与通话要点会被保留一段时间，直到问题确认处理完毕。之后按下面的保存规则处理，不再另作他用。

信息被记录下来，图的是四件具体的事。除此之外，不会为别的目的转手使用。

使用目的 / PURPOSE

保存期限 / RETENTION

安全措施 / SAFEGUARDS

订阅、清空、提问，都可以由你自己发起，多数操作在页面右上角点两下就完成。

a

随时调整订阅

首页右上角的管理入口可以增删球队与联赛、一键清空、恢复默认。订阅数量上限是 20 支，任何时候都能往下减。
b

清理本地偏好

在浏览器设置中清除本站的本地存储，订阅状态与筛选记忆一并移除，首页回到默认排列。
c

就个人信息提问

发邮件至 service@360-sports-mg.com.cn，或拨打 18644249564，工作日 9:00-18:00 内回复。想了解某一类信息怎么处理，说明场景即可。
d

书面往来

河南省郑州市金水区花园路116号，适合需要邮寄材料的情形，寄出前先用邮件说明事由会更顺畅。

接着可以看